Dicas para se entender com o micro

Quais os problemas mais freqüentes: erro de instalação, de manutenção ou falta de conhecimento do usuário?
Infelizmente, o problema mais comum é a falta de conhecimento do técnico e não do usuário. Fizemos uma pesquisa recentemente e 66,22% dos entrevistados apontaram que o principal problema do mercado era justamente esse. Quando o micro apresenta um erro de instalação, manutenção ou mesmo quando o usuário tem dificuldade, ele procurará um profissional, certo? Mas e o se o profissional não for tão "profissional" assim? Isto é, e se ele não tiver tanto conhecimento? Infelizmente, em nosso país, a maioria das pessoas não se preocupa com a sua própria formação, fazendo com que exista no mercado muitos profissionais sem o conhecimento adequado
Eu queria que o professor Gabriel desse três dicas para aumentar o desempenho do PC...
A principal é na escolha do micro. Muita gente escolhe o micro baseado no preço e acabam comprando micros de baixa qualidade e baixo desempenho. Como hoje em dia classificamos o micro inteiro pelo processador (Pentium II, K6-2, etc), ocorre de o usuário pensar somente no processador que o micro terá, esquecendo de se preocupar com os demais componentes, especialmente a placa-mãe, placa de vídeo, o disco rígido e a memória RAM. Dessa forma, a principal dica é pensar no micro como um conjunto e não somente no processador da máquina. Se você quer um micro de alto desempenho, fuja das placas-mãe que tem vídeo embutido (on-board), pois apresentam desempenho inferior ao de micros sem essa característica, isto é, micros com placas de vídeo avulsas. E, finalmente, não basta ter um micro possante: a configuração do sistema operacional deverá estar correta, para que o micro trabalhe no topo de seu desempenho. Isso inclui, principalmente, a configuração correta do vídeo e a instalação dos drivers de bus mastering (esses drivers acompanham a placa-mãe em um disquete ou CD-ROM e a maioria dos técnicos, por não terem o devido conhecimento, não os instala).
O que um usuário domestico pode fazer sem a ajuda do técnico?
Em geral, problemas de configuração de programas, além da própria instalação de programas. Diversos novos dispositivos - sobretudo os novos periféricos USB - são muito fáceis de serem instalados, não necessitando de auxílio do técnico.
Qual é a hora de chamá-lo?
Quando algo está errado ou quando você precisa de um auxílio para usar algum periférico novo (ex: gravador de CD, scanner, etc).
Quais as qualidades indispensáveis de um bom técnico?
A principal: ser profissional. Há muitos técnico, mas poucos profissionais. Em minha opinião, o que mais falta no mercado é profissionalismo. E isso engloba ética, pontualidade, honestidade, organização etc.
E quem deseja entrar nesse mercado de assistência técnica, quais as dicas que você dá?
Fazer um curso ajuda, mas não é suficiente. Você precisa ler muito, estar sempre atualizado, para ter um bom embasamento teórico. Sem embasamento teórico nenhum técnico vai longe, pois a cada dia surgem novos dispositivos. Um técnico que saiba como as coisas realmente funcionam, não terá dificuldade em entender o funcionamento de novas peças. Além disso, você precisará praticar bastante, para ganhar experiência.